Compartir per avançar: presentem experiències i projectes d'humanització amb altres hospitals de Catalunya

El tercer dia de la II Setmana de l'Experiència de Pacient a Salut Sant Joan Reus-Baix Camp ha servit per compartir experiències entre diferents centres hospitalaris de Catalunya. L'Auditori de l'Hospital Universitari Sant Joan de Reus ha acollit vuit xerrades sobre projectes que han desenvolupat centres com l'Hospital Universitari Joan XXIII de Tarragona, l'Hospital Comarcal de Móra d'Ebre, l'Hospital Clínic de Barcelona i l'Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona.

Per encetar la jornada en Joan Fernando, de l'Observatori d'Experiència de Pacient de l'Hospital Clínic de Barcelona, ha presentat el seu model d'avaluació quantitativa i qualitativa contínua de les experiències de pacients i professionals a consultes externes, que funciona des de fa cinc anys. A continuació, la infermera de la Unitat de Gestió del Coneixement de l'Hospital Comarcal de Móra d'Ebre, M. Pilar Vallano, ha dut a terme una xerrada enfocada en l'experiència de pacient com a motor de transformació.

A continuació, ha estat el torn de la M. Carme Ferrer, Cap de l'Àrea d'Experiència de Pacient de l'Hospital General de Granollers, qui ha parlat sobre l'acompanyament integral al pacient. Pilar Vidal, infermera de l'Àrea d'Experiència de Pacient a Salut Sant Joan Reus-Baix Camp, ha exposat el projecte "Escoltar per transformar: l'experiència de pacient en l'elaboració del Pla estratègic 2026-2030", en què la veu dels pacients es va tenir en compte a l'hora d'elaborar el nou pla estratègic de l'entitat. Elisabet Puiggròs, investigadora de l'Àrea d'Experiència de Pacient de l'Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, ha parlat sobre el codisseny per a impulsar l'experiència de pacient i la humanització en l'atenció sanitària.

Després, el cap d'Experiència d'Usuari de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona, el Markel Balzategui, ha presentat quatre exemples de participació i codisseny per a la millora contínua per entendre com la teoria es pot dur a la pràctica. "Del debut al joc: una experiència d'educació diabetològica pediàtrica", ha estat la ponència de Meritxell Lorente, infermera de pràctica avançada del Servei de Pediatria de l'Hospital Universitari Joan XXIII de Tarragona, en què s'ha conegut un altre projecte concret d'aquest àmbit i al territori. Finalment, Vanesa Rius, gestora i infermera de pràctica avançada en Neurofisiologia Clínica. Hospital Universitari Sant Joan de Reus, ha presentat el projecte "Anticipem l'electroencefalograma: millorant l'experiència del pacient i de les seves famílies en infants amb trastorn de l'espectre autista", que es va posar en marxa el passat mes de setembre al centre.

Per acabar, la jornada a l'Hospital ha finalitzat amb una visita guiada a les instal·lacions del centre, a càrrec de l'Àrea de Comunicació i RSC, Manteniment i Serveis Generals. Els particiants han pogut conèixer espais desconeguts i restringits que fan possible l'activitat sanitària al centre, i que impacten de ple en l'experiència que els pacients tenen a l'Hospital.

Els centres d'Atenció Primària de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp han acollit sessions de diverses temàtiques. Per una banda, el CAP Vandellòs-l'Hospitalet de l'Infant ha organitzat la caminada "Caminem junts per la salut: crear vincles i reforçar la confiança entre la població i el seu equip d'atenció primària" per l'Hospitalet de l'Infant, amb la metgessa de família Dra. Laia Palliso, la infermera comunitària Estefania Enri, i l'adminsitrativa Neus Fígols. L'Hospital Lleuger Antoni de Gimbernat de Cambrils ha dut a terme una sessió grupal de gestió de l'estrès i prevenció de l'esgotament del cuidador, a càrrec de Clara Segura i Carme Espada, referents de benestar emocional comunitari.

El Centre de Lectura de Reus ha acollit la primera activitat d'avui del CAP Marià Fortuny de Reus, la xerrada "Els meus medicaments: els entenc, els necessito, els prenc bé?", que ha fet la farmacèutica Mònica Muñoz. La segona activitat, que ha tingut lloc al mateix CAP, ha estat la xerrada "Decisions compartides i document de voluntats anticipades (DVA)", amb la Dra. Anabel Chacón, metgessa de família. El CAP La Selva del Camp ha dut a terme, a la tarda, l'activitat "Parla amb el teu CAP", a càrrec del metge de família Dr. Sergi Barberà, la infermera Guillerma Medina, i l'administrativa Neus Fígols, a l'Associació de Jubilats de la Selva del Camp. I finalment, el CAP Riudoms ha acollit la ponència "El document de voluntats anticipades (DVA): perquè la meva voluntat sigui escoltada", que ha fet la treballadora social Sònia Nadal.