Urgències
Descripció del servei
El Servei d'Urgències de l'Hospital Universitari Sant Joan de Reus ofereix atenció sanitària continuada les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, per donar resposta a situacions urgents i emergents de diferent grau de complexitat.
El servei està organitzat per garantir una atenció àgil, segura i de qualitat, amb circuits assistencials diferenciats i un sistema de triatge estructurat que permet prioritzar els pacients segons la gravetat clínica. L'equip treballa de manera coordinada amb la resta de serveis de l'hospital i amb la xarxa sanitària del territori per assegurar la continuïtat assistencial.
En els darrers mesos s'ha implementat un nou model de procés urgent basat en la gestió activa dels fluxos de pacients. Aquest model incorpora una valoració clínica continuada i una presa de decisions progressiva, orientada a adaptar l'atenció a la situació clínica en cada moment i a minimitzar demores evitables.
L'organització del servei es basa en la coordinació constant entre professionals i àrees assistencials, fet que permet anticipar necessitats, optimitzar els recursos disponibles i reduir colls d'ampolla. Aquest enfocament ha permès millorar els temps d'atenció, reforçar la seguretat del pacient i augmentar la qualitat global de l'assistència.
El servei disposa d'àrees específiques per a l'atenció mèdica i quirúrgica, traumatologia, pediatria i altres especialitats, així com d'una àrea d'observació per al seguiment i tractament dels pacients que requereixen una valoració evolutiva.
Equip humà
Equip directiu
- Isabel Maria March SeguíCap de Servei
Equip mèdic
- Núria Boronat FerratéGestora clínica
- Fina Casellas PatrónResponsable d’Àmbit
- Raquel PalomaresCoordinadora Clínica
- Àngel Pijoan DomínguezGestor clínic
Secretaria
- María José Valencia M.Secretaria de l’Àrea
El Servei d'Urgències disposa d'un equip multidisciplinari format per professionals amb àmplia experiència en l'atenció urgent: metges, infermeres, tècnics sanitaris i personal de suport, que treballen de manera coordinada per garantir una resposta eficient en situacions de màxima exigència.
A més, el servei participa activament en la formació de metges residents de diverses especialitats, incloent-hi Medicina Familiar i Comunitària, Medicina Interna, Cirurgia, Traumatologia, Pediatria, Oncologia Mèdica, Oncologia Radioteràpica, Salut Laboral, Pneumologia, Anestèsia i Medicina Intensiva, contribuint a la formació de futurs professionals en l'àmbit de l'atenció urgent.
En el marc del desenvolupament recent de l'especialitat de Medicina d'Urgències i Emergències, el servei té com a objectiu incorporar-se progressivament com a centre formador de futurs especialistes, reforçant així el seu compromís amb la qualitat assistencial, la docència i la millora contínua.
Contacte amb el servei
Telèfon:977 310 300
Ext.: 53600
urgencies(ELIMINAR)@salutsantjoan.cat
Horari d’atenció: 24 hores
Ubicació: Planta -1, zona F (color vermell)
Cartera de serveis
El Servei d'Urgències atén patologia urgent i emergent en pacients adults i pediàtrics, amb capacitat de:
- Valoració clínica inicial i estratificació de risc
- Estabilització i tractament urgent
- Observació clínica evolutiva
- Decisió d'alta, ingrés o derivació
Àmbits principals d'atenció:
- Patologia mèdica urgent
- Patologia quirúrgica i traumatològica
- Atenció pediàtrica urgent
- Pacient crític i patologies temps-dependents
Àrea d'observació
Espai assistencial específic destinat al seguiment clínic evolutiu i al tractament de pacients que requereixen una valoració continuada abans de decidir l'alta o l'ingrés hospitalari.
L'àrea d'observació permet monitorar l'evolució clínica en les primeres hores, optimitzar el procés diagnòstic i terapèutic i ajustar la presa de decisions en funció de la resposta al tractament.
Aquest dispositiu és clau en la gestió del procés urgent, ja que contribueix a:
- Millorar la seguretat del pacient mitjançant una vigilància clínica continuada
- Reduir ingressos hospitalaris innecessaris
- Agilitzar la resolució dels episodis urgents
- Garantir una millor adequació dels recursos assistencials
Procediments
Realització de tècniques diagnòstiques i terapèutiques urgents d'acord amb protocols assistencials del centre, elaborats i actualitzats de forma multidisciplinària i alineats amb les recomanacions de societats científiques de referència (SEMES, SEC, SEN, entre d'altres) i amb els estàndards del sistema sanitari català.
Aquest enfocament protocol·litzat permet reduir la variabilitat clínica, millorar els resultats assistencials i garantir una atenció basada en l'evidència.
Coordinació assistencial
Treball coordinat amb el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM), serveis hospitalaris i centres de referència, assegurant una resposta integrada i la continuïtat assistencial, especialment en patologies d'alta complexitat o temps-dependent.
Model assistencial
El model assistencial del servei es basa en un procés urgent estructurat, amb:
- Sistema de triatge estructurat i validat
- Gestió activa dels fluxos de pacients
- Valoració clínica continuada
- Presa de decisions progressiva segons evolució
Aquest model permet adaptar l'atenció a cada pacient de manera dinàmica, reduir demores evitables i millorar la seguretat i la qualitat assistencial.