Salut Sant Joan Reus-Baix Camp incorpora la veu de gairebé un centenar de ciutadans per a la l'elaboració del Pla Estratègic 2026–2030
La participació de la ciutadania aporta una visió rica, diversa i profundament connectada amb la realitat assistencial
En el marc de l'elaboració del Pla Estratègic 2026-2030, Salut Sant Joan Reus-Baix Camp ha incorporat de manera estructural la veu de la ciutadania mitjançant la realització de grups focals amb pacients i familiars. Un total de 98 persones han participat en 13 grups focals que ha organitzat l'equip d'Experiència de Pacient de l'entitat, integrat per la Sra. Raquel Gutiérrez i la Sra. Pilar Vidal.
Els grups focals han facilitat una anàlisi exhaustiva de la informació obtinguda a través de la interacció grupal, i ha permès recollir dades detallades sobre les percepcions, actituds i experiències dels participants.
La participació de la ciutadania aporta una visió rica, diversa i profundament connectada amb la realitat assistencial, que reforça la legitimitat del procés i la voluntat de l'organització d'escoltar activament la veu de la ciutadania.
Aquests grups focals es van constituir per àmbits assistencials: se'n van realitzar vuit a l'Hospital Sant Joan de Reus i cinc a l'àmbit de l'Atenció Primària, un per cadascuna de les àrees bàsiques de salut de l'entitat.
L'anàlisi de l'experiència de pacient a través dels grups focals posa de manifest que la qualitat assistencial no depèn únicament de l'excel·lència tècnica, sinó també, i de manera molt significativa, de com les persones viuen el seu recorregut pel sistema de salut.