Incorporem la veu dels pacients per millorar els processos d’atenció a Urgències i Hospitalització

Aquest dilluns, 27 d'abril, s'ha celebrat a l'Hospital Sant Joan de Reus un grup focal amb pacients atesos al Servei d'Urgències que han requerit posteriorment hospitalització.

Aquesta sessió s'ha dut a terme sis mesos després de la implementació dels canvis organitzatius en els processos d'atenció a Urgències i Hospitalització, amb l'objectiu de continuar analitzant-ne l'impacte. La iniciativa respon a la voluntat de millorar el funcionament dels processos i oferir una atenció més eficaç i eficient. Recollir de primera mà la percepció i l'experiència de les persones ateses és clau per avançar en la qualitat assistencial, reforçar un model d'atenció centrat en la persona i incorporar la seva veu en la millora contínua dels serveis.

Volem expressar el nostre agraïment a totes les persones participants per la seva generositat. Les seves aportacions, basades en la seva experiència, són essencials per continuar millorant l'atenció que oferim al nostre centre.