Observatori d’Experiència Ciutadana en Salut (OECS)

Línia 1. Humanització de l’entorn assistencial

Impulsar projectes que humanitzin els espais comuns de manera que siguin més agradables i accessibles per la població, atenent toda la seva diversitat. Cercar maneres d'humanitzar les zones assistencials garantint tant la privacitat i la confidencialitat de les persones, com el confort del pacient i de l'acompanyant.

Membres de l'equip

• Clara Gómez (Líder)
• Susana Larrosa (Líder)
• Anna Maria Llurba
• Laura Calàvia
• Mari Sesmilo
• María del Carmen Caro
• Maria Lourdes Gallego
• Xavier Bru
• Yolanda Vázquez

Línia 2. Formació dels professionals de l’entitat en atenció centrada en la persona

Implementar un programa de formació per a tot el personal de l'Entitat en temes relacionats amb l'Atenció centrada en la persona, la humanització i l'experiència de pacient, que actuï com a catalitzador per al canvi de la cultura organitzativa.

Membres de l'equip

• Àngels Esquirol (Líder)
• Noelia García (Líder)
• Anna Contreras
• Esther Pacheco
• Gerard Roig
• Maria José Valencia
• Maria Lourdes Gallego
• Yolanda Vázquez

Línia 3. Promoció de la cultura de l’experiència de pacient

Impulsar la Setmana anual d'Experiència de Pacient a Salut Sant Joan Reus Baix Camp, així com l'organització de jornades, xerrades i col·loquis que promoguin i difonguin la perspectiva d'Experiència de Pacient entre els professionals sanitaris i la ciutadania.

Membres de l'equip

• Constantin Vidu (Líder)
• Nadia Aznar (Líder)
• Alba Miñambres
• Anna Contreras
• Anna Seró
• Sandra Cabré
• Anna María Martí

Línia 4. Recerca en experiència de pacient i humanització

Promocionar la investigació sobre humanització i experiència de pacient, i la inclusió de l'Experiència de Pacient en la recerca. Impulsar la transferència de coneixement en aquesta àrea d'expertesa i encoratjar a la incorporació de l'evidència científica en la pràctica diària.

Membres de l'equip

• Laura Calàvia (Líder)
• Montserrat Boqué (Líder)
• Adhara Giner
• Manoli Cruz
• Marià Carulla
• María del Carmen Caro

Línia 5. Desenvolupament de polítiques i protocols humanitzats

Revisar periòdicament el document marc d'humanització i EXP de l'entitat, així com els protocols/procediments per incloure aspectes d'humanització i no discriminació tenint en compte la diversitat de la població.

Membres de l'equip

• Iolanda Núñez (Líder)
• Rosa Collell (Líder)
• Inés Cabezas
• Maria Lourdes Gallego
• Pol Estivill
• Sandra Cabré
• Xavier Bru

Línia 6. Promoció de la qualitat en la informació dirigida a pacients i famílies

Crear un procediment normalitzat per elaborar materials informatius de suport per als professionals de l'entitat. Revisar periòdicament els materials informatius existents en tots els formats, tenint en compte la diversitat de la població.

Membres de l'equip

• Ariadna Arbós (Líder)
• Irene Salvador (Líder)
• Bàrbara Carbonell
• Cristina Miracle
• Francina Saladié
• Inés Cabezas
• Mónica Barrientos
• Pol Estivill
• Sandra Cabré

Línia 7. Promoció de la salut a la comunitat

Establir espais de col·laboració deliberatius amb associacions de pacients, associacions de ciutadans i organitzacions de voluntaris que poden ser facilitadors i col·laboradors en diferents iniciatives de promoció de la salut dirigides a tota la comunitat o a grups poblacionals concrets.

Membres de l'equip

• Lorena Braviz (Líder)
• Elena Pedrola (Líder)
• Laura Calàvia
• Lourdes Rofes
• Manoli Cruz
• Mar Cervera
• Mari Sesmilo
• Montserrat Boqué
• Paola Ugarte
• Estanis Salvadó